Obchod s asistenty umělé inteligence

Tidio AI Agent zákaznické podpory + software - Platforma na míru (placená) Obchodní AI

Přístup k této umělé inteligenci prostřednictvím odkazu ve spodní části stránky

Tidio – Živý chat, Help Desk a Multikanálový systém podpory s umělou inteligencí

Proměňte chaos podpory v jedno a efektivní pracovní prostředí. Tidio spojuje živý chat, ticketing na helpdesk, agenty s umělou inteligencí a automatizaci na jednom místě – váš tým tak může řešit více otázek rychleji a napříč webem, e-mailem, Instagramem, Messengerem, WhatsAppem a dalšími platformami. Přidejte Lyro, konverzační umělou inteligenci od Tidia, abyste mohli odpovídat na běžné otázky 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a v případě potřeby je předávat lidem. Od sólových obchodů až po rostoucí týmy, Tidio škáluje vaše služby bez hromadění nástrojů.

Klíčové vlastnosti a výhody Tidia

🗨️ Vícekanálová schránka – Jedno místo pro každou konverzaci.
Směrujte a odpovídejte z jednotné schránky namísto přeskakování mezi kanály. Živý chat, e-mail, Instagram, Messenger a WhatsApp – to vše se skládá z jednoho řídicího panelu, takže celý váš tým zůstává synchronizovaný.

🔹 Funkce:
🔹 Sdílená schránka pro chat, e-mail, IG, Messenger, WhatsApp
🔹 Přiřazování, spolupráce a udržování kontextu
🔹 Propojení s instagramovým kanálem

✅ Výhody:
✅ Rychlejší první odpovědi bez přepínání mezi kartami
✅ Jasné vlastnictví a méně zamítnutých vláken
✅ Správa sociálních zpráv jako běžná podpora

🤖 Lyro AI Agent – Vždy dostupné odpovědi podobné lidským
Lyro využívá váš vlastní podpůrný obsah k zodpovězení otázek v přirozeném jazyce napříč vašimi živými kanály – a plynule směruje cokoli mimo rozsah vašeho týmu. Analytika ukazuje pokrytí a úsporu času.

🔹 Vlastnosti:
🔹 Školí s vaším obsahem nápovědy; vícejazyčná podpora
🔹 Funguje v živém chatu, WhatsAppu, Instagramu a Messengeru
🔹 Chytré přesměrování na agenty + reporting „úspory času“

✅ Výhody:
✅ Okamžité odpovědi na nejčastější dotazy 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
✅ Méně opakující se práce pro agenty
✅ Spolehlivá eskalace, když by měl zasáhnout člověk

🧰 Help Desk a ticketing – Mějte e-maily pod kontrolou
Převádějte zprávy na tickety, stanovujte priority, přiřazujte je a sledujte jejich řešení – to vše v Tidio – takže nic neunikne.

🔹 Funkce:
🔹 E-mailové ticketování s prioritizací a přiřazením
🔹 Oddělení pro strukturované pracovní postupy
🔹 Sledování stavu a interní poznámky

✅ Výhody:
✅ Jasné fronty; rychlejší vyřízení
✅ Lepší spolupráce na složitých případech
✅ Méně ztracených e-mailů a duplicitní práce

🔁 Automatizované postupy – Boti bez kódování, kteří odvedou veškerou práci.
Vytvářejte chatboty a pracovní postupy pro kvalifikaci potenciálních zákazníků, odpovídání na otázky „Kde je moje objednávka?“ a postrčení nakupujících – bez nutnosti kódování. Připraveno pro e-commerce se Shopify a dalšími a navíc Zapier pro váš stack.

🔹 Funkce:
🔹 Nástroj pro tvorbu „Flows“ s funkcí drag-and-drop
🔹 Vyhledávání objednávek a ukládání dat (Shopify)
🔹 Zapier + desítky integrací

✅ Výhody:
✅ Snížení počtu opakujících se otázek a odpovědí ve velkém měřítku
✅ Získání času pro hodnotnější konverzace
✅ Propojení podpory se zbytkem vašich nástrojů

📈 Instalace, měření a vylepšování – od widgetu k úspěchům
Rychle spusťte provoz a poté sledujte výkon pomocí vestavěné analytiky. Vyzkoušejte Tidio s bezplatnou zkušební verzí a uvidíte dopad, než se zavážete.

🔹 Vlastnosti:
🔹 Rychlá instalace; přizpůsobitelný widget
🔹 Analýza konverzací a botů
🔹 7denní zkušební verze všech funkcí

✅ Výhody:
✅ Rychlé spuštění; rychlejší iterace
✅ Zjistěte, co se odklání, co eskaluje a proč
✅ Prokažte návratnost investic pomocí konkrétních čísel

📊 Tabulka srovnání funkcí Tidio

Funkce	Funkčnost	Výhody
Vícekanálová schránka	Jeden dashboard pro živý chat, e-mail, Instagram, Messenger a WhatsApp	Rychlejší odpovědi; méně zmeškaných přímých zpráv; týmová spolupráce
Agent s umělou inteligencí Lyro	Odpovědi z vašeho obsahu; vícejazyčnost; chytré předávání; analytika	Nonstop pokrytí; snížená pracovní zátěž; bezproblémová eskalace
Help Desk a ticketing	Proměňte zprávy na tikety; přiřaďte priority a oddělením	Organizované fronty; odpovědnost; rychlejší řešení
Automatizační toky	Tvůrce chatbotů bez nutnosti kódování; akce v e-commerce; Zapier	Nejčastější dotazy k škálování; kvalifikace leadů; propojení vašeho stacku
Analytika a zkušební verze	Zprávy o konverzacích; metriky botů; 7denní zkušební verze všech funkcí	Změřte dopad; optimalizujte toky; vyzkoušejte před nákupem

🚀 Proč si vybrat Tidio?

✔ Jeden pracovní prostor pro každý kanál – chat, e-mail, sociální sítě na jednom místě
✔ Umělá inteligence, která skutečně pomáhá – Lyro se postará o rutinu a zbytek směruje
✔ Vytvořeno pro týmy – ticketing, oddělení, úkoly, interní poznámky
✔ Připraveno pro Commerce – integrace Shopify a automatizace procesů
✔ Prokažte to daty – analytika a bezplatná zkušební verze pro ověření dopadu

💼 Tidio je ideální pro týmy, které chtějí:

🔹 Nabízejte odpovědi 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, bez najímání zaměstnanců přes noc
🔹 Spravujte chat na webu, e-mail a sociální zprávy z jedné schránky
🔹 Automatizujte často kladené otázky, sběr potenciálních zákazníků a kontroly stavu objednávek
🔹 Udržujte e-mailovou podporu organizovanou pomocí ticketů a oddělení
🔹 Integrujte podporu se Shopify a zbytkem vašeho portfolia

Od výrobce:
„Sada služeb, kterou si váš tým zaslouží.“
„Všechny kanály na jednom místě.“
„Spravujte své e-maily podpory ve velkém měřítku pomocí ticketů.“
„Lyro AI Agent využívá váš obsah podpory k odpovídání zákazníkům.“

Navštivte poskytovatele přímo na našem partnerském odkazu níže: