🛒 Google oznamuje nový protokol pro usnadnění obchodování pomocí agentů umělé inteligence ↗
Google zavedl „otevřený standard“ s názvem Universal Commerce Protocol (UCP) – v podstatě sdílený jazyk pro nákupní agenty, aby mohli zvládat vyhledávání, podporu a další složité části po dokončení objednávky bez nutnosti zakázkových integrací všude.
Cílem je interoperabilita: obchodníci a agenti si mohou „vybírat“ rozšíření a UCP může fungovat vedle jiných protokolů podobných agentům, místo aby se je snažil všechny nahradit (což zřídka funguje).
Google také uvedl, že začne používat UCP pro seznamy produktů splňujících podmínky na svých platformách s umělou inteligencí, aby lidé mohli platit přímo přes Google Pay, s podporou PayPal – a značky budou moci přímo v rámci nákupního procesu s umělou inteligencí nabízet cílené slevy.
🛍️ Google se spojil s Walmartem a dalšími maloobchodníky, aby umožnil nakupování v chatbotu Gemini s umělou inteligencí ↗
Na straně spotřebitelů Google posouvá Gemini směrem k „virtuálnímu obchodníkovi“ tím, že se spojuje s velkými maloobchodníky, jako jsou Walmart, Shopify a Wayfair – méně „pomozte mi s brainstormingem“, více „pomozte mi s koupí“
Atmosféra je jako konverzační nakupování: popíšete, co chcete, postupně to upřesníte a (nakonec) přeskočíte staré bludiště s vyhledáváním klíčových slov. Zní to hladce… dokud to tak není, ale to je vsázka na to.
Je zde také vlákno související s logistikou: pokud se chatbot stane výkladní skříní, maloobchodníci se najednou hodně zajímají o to, kdo „vlastní“ tok – a o kolik kroků se dají ušetřit, než lidé propadnou.
🛡️ Izraelský kybernetický startup Torq získal 140 milionů dolarů, jehož hodnota je 1,2 miliardy dolarů ↗
Společnost Torq vydělala 140 milionů dolarů při ocenění 1,2 miliardy dolarů, přičemž se silně opírala o příběh „systému řízeného umělou inteligencí“ – bezpečnostní týmy chtějí automatizaci, která dělá práci, ne je jen otravuje dalšími upozorněními.
Širší signál je docela jednoduchý: kupující jsou unavení, útočníci ne a cokoli, co slibuje rychlejší třídění a reakci, rychle získá pozornost (a financování).
A ano, peníze obvykle následují bolest – kybernetika je v podstatě detektor kouře, který si pořád nachází nové místnosti, ve kterých může křičet.
🏬 Honeywell představuje technologii s umělou inteligencí pro personalizaci nakupování v obchodech pomocí Google Cloudu ↗
Společnost Honeywell spustila platformu pro chytré nakupování postavenou na platformě Google Cloud a 66degrees, která využívá platformy Gemini a Vertex AI k zavedení personalizace „podobné online“ do kamenných obchodů – do uliček, ale s algoritmickou podobou.
Má pomoci nakupujícím najít produkty, porovnat možnosti a získat náhrady, když jsou položky vyprodané. Maloobchodníci získají bonusovou nabídku: umělou inteligenci „ihned po vybalení z krabice“, aniž by museli najímat armádu specialistů.
Společnost Honeywell se tímto zaměřuje i na personál prodejen – proměňuje ruční zařízení v pomocníky v „expertním režimu“ s informacemi o produktech a pokyny v reálném čase, což je buď super praktické, nebo mírně dystopické… nebo obojí.
🥦 Kroger rozšiřuje strategii generativní umělé inteligence s Google Cloudem pro podporu digitálního růstu a personalizace ↗
Společnost Kroger rozšiřuje spolupráci se společností Google Cloud a celostátně zavádí platformu Gemini Enterprise pro zákaznickou zkušenost. Umožňuje jíst a nakupovat, a to jako kombinovaného asistenta pro plánování, tvorbu seznamů, nabídky a plynulejší podporu.
Také používají Customer Experience Agent Studio k analýze zákaznických hovorů (záměr, třecí body, opakující se problémy), aby obchody mohly včas odhalit vzorce, místo aby si stěžovaly na chaos.
Nejzajímavější je slib „podložený“ – doporučení vázaná na skutečný sortiment, ceny a dostupnost. To je rozdíl mezi užitečností a kanálem, který neustále nabízí věci, které si nemůžete koupit.
🌍 Trumpova administrativa chce dosáhnout „Pax Silica“ pomocí umělé inteligence. Co to znamená ↗
Gizmodo se zabývá teorií „Pax Silica“, která zachází s dominancí umělé inteligence jako s projektem dodavatelského řetězce a aliancí – nikoli jen s modelovou soutěží.
Tato myšlenka se opírá o zajištění polovodičů, infrastruktury, logistiky, energie a kritických nerostných surovin. Je geopolitická, ale také překvapivě praktická… jako „kdo ovládá nudné věci, ovládá budoucnost“, nebo se to tak alespoň zdá.
Samotný název je trochu hloupou metaforou – „Pax Romana, ale s křemíkem“ – ale základní myšlenka je jasná: pokud jsou výpočetní technika mocí, pak je dodavatelský řetězec trůnem.
Často kladené otázky
Vysvětlení protokolu Universal Commerce Protocol (UCP) společnosti Google
Univerzální obchodní protokol (UCP) je „otevřený standard“ navržený společností Google, který funguje jako sdílený jazyk mezi obchodníky s umělou inteligencí v nakupování a obchodníky. Cílem je snížit potřebu jednorázových, na míru šitých integrací mezi jednotlivými prodejci a jednotlivými obchodníky. Je koncipován tak, aby pokrýval klíčové obchodní úkoly, jako je vyhledávání produktů, zákaznická podpora a kroky po dokončení objednávky. Ústředním tématem je interoperabilita.
Jak by obchodníci a agenti umělé inteligence používali Universal Commerce Protocol
Koncept spočívá v tom, že obchodníci a agenti mohou UCP zavádět modulárně výběrem rozšíření, která odpovídají jejich potřebám. V mnoha ekosystémech se to promítá do základní sady funkcí s volitelnými doplňky pro bohatší zážitky. UCP je prezentován jako něco, co může fungovat vedle jiných protokolů agentského typu, spíše než aby je nahrazovalo. To je důležité pro maloobchodníky se stávajícími integracemi, které nemají chuť vytrhávat.
Co se změní pro nakupující, když Google bude používat UCP ve svých nákupních zážitcích s umělou inteligencí
Google uvedl, že plánuje používat UCP pro seznamy produktů, které jsou k dispozici na jeho platformách s umělou inteligencí, aby lidé mohli platit přímo pomocí Google Pay. Plánuje se také přidání podpory PayPal. Zákazník tak bude muset udělat méně kroků mezi „to vypadá dobře“ a nákupem, aniž by musel procházet bludištěm odkazů. Zákaznický zážitek má zůstat konverzační a zároveň dokončovat transakce.
Cílené slevy v rámci nákupního procesu s umělou inteligencí a proč by se s tím značky obtěžovaly
Ano – Google popsal značky, které mohou nabízet cílené slevy přímo v nákupním procesu s využitím umělé inteligence. Praktickým bodem je ovlivnit rozhodnutí přesně v okamžiku, kdy zákazník zužuje možnosti, ne poté, co odejde hledat kupóny. V mnoha maloobchodních trychtýřích může snížení tření a včasné přidání pobídek zabránit odchodu zákazníků. Značkám to také dává novou páku v rámci nákupního procesu řízeného asistenty.
Jak se nakupování v Gemini liší od běžného vyhledávání a proč se na tom podílejí i maloobchodníci jako Walmart
Cílem je „konverzační nakupování“, kde popíšete, co chcete, postupně to upřesníte a přejdete k nákupu, aniž byste se spoléhali na vyhledávání klíčových slov. Google spolupracuje s velkými maloobchodníky a platformami, jako jsou Walmart, Shopify a Wayfair, aby tuto obchodní cestu v rámci Gemini zrealizoval. Pokud se chatbot stane kamennou prodejnou, maloobchodníkům velmi záleží na tom, kdo řídí cestu zákazníka. Méně kroků se může promítnout do menšího počtu opuštěných košíků.
Proč bezpečnostní nástroje založené na umělé inteligenci, jako je Torq, stále vydělávají velké peníze s rozšiřováním automatizace obchodu
Financování společností Torq signalizuje, že bezpečnostní týmy hledají automatizaci, která by se zabývala tříděním a reakcí na události, nikoli pouze poskytováním více upozornění. Vzhledem k tomu, že se stále více nákupních a podpůrných procesů stává asistovanými agenty, roste i motivace k zabezpečení těchto systémů. V mnoha prostředích je důležitá rychlejší reakce, protože útočníci nečekají, až je lidé doženou. Širším signálem je, že „umělá inteligence v SOC“ zůstává pro kupující a investory lákavým tématem.